Política de Privacidad

En GRUPO RIPOLL, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y las regulaciones de la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN).

1. Identidad del Responsable

2. Datos que Recolectamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando usted utiliza nuestros servicios:

2.1. Datos de Identificación Personal

• Nombre y apellido completo
• Documento Nacional de Identidad (DNI)
• CUIL/CUIT
• Fecha de nacimiento
• Estado civil

2.2. Datos de Contacto

• Dirección de domicilio
• Número de teléfono celular y/o fijo
• Dirección de correo electrónico

2.3. Datos Relacionados con Seguros

• Tipo de seguro solicitado
• Información del vehículo (marca, modelo, año, patente, uso)
• Información de la propiedad (ubicación, características, valor)
• Historial de siniestros
• Coberturas contratadas
• Datos de beneficiarios

2.4. Datos Financieros

• Información de facturación
• Medios de pago (CBU, tarjeta de crédito/débito)
• Historial de pagos

2.5. Datos de Navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares

3. Base Legal y Finalidad del Tratamiento

Tratamos sus datos personales con base en las siguientes finalidades legales:

• Ejecución del contrato: Para la emisión, administración y gestión de pólizas de seguros.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones regulatorias ante la SSN y AFIP.
• Interés legítimo: Para evaluación de riesgos, prevención de fraudes y seguridad.
• Consentimiento expreso: Para comunicaciones de marketing y promociones (puede revocar su consentimiento en cualquier momento).

4. Uso de los Datos Personales

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Emisión y administración de pólizas de seguros
• Procesamiento y gestión de siniestros
• Evaluación de riesgos y suscripción
• Atención al cliente y soporte técnico
• Cumplimiento de obligaciones regulatorias ante la SSN
• Comunicaciones sobre productos y servicios (con su consentimiento)
• Prevención y detección de fraudes
• Mejora de nuestros servicios y experiencia del usuario
• Análisis estadísticos y estudios de mercado

5. Compartir Datos con Terceros

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

• Compañías de Seguros: Para la colocación y gestión de pólizas.
• Reaseguradoras: Para la distribución de riesgos.
• Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN): Para cumplimiento regulatorio.
• AFIP: Para obligaciones fiscales.
• Proveedores de servicios: Procesadores de pagos, servicios de IT y almacenamiento.
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o por orden judicial.

Todos los terceros están obligados a mantener la confidencialidad de su información y utilizarla únicamente para los fines autorizados.

6. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)

Conforme a la Ley 25.326, usted tiene los siguientes derechos:

7. Registro de Base de Datos

Nuestra base de datos se encuentra debidamente registrada ante la Agencia de Acceso a la Información Pública en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Encriptación SSL/TLS para la transmisión de datos
• Controles de acceso y autenticación de usuarios
• Almacenamiento seguro con respaldo periódico
• Auditorías de seguridad regulares
• Capacitación del personal en protección de datos
• Políticas internas de confidencialidad

9. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y según lo requerido por las regulaciones de la SSN. En general, los registros de seguros se conservan por un período mínimo de 10 años desde la finalización de la póliza, conforme a las obligaciones legales del sector asegurador.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación:

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio y mejorar su rendimiento.
• Cookies funcionales: Para recordar sus preferencias y personalizar su experiencia.

Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos eliminar dicha información.

12. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de "Última actualización" modificada. Le recomendamos revisar periódicamente esta política. Si realizamos cambios sustanciales, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

13. Reclamos y Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la legislación vigente, tiene derecho a presentar un reclamo ante:

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos: